POLÍTICAS
Reembolso
El reembolso aplica únicamente cuando el artículo recibido presenta defecto de fábrica, y dentro del plazo establecido.
7 días naturales
Solo defecto fábrica
Mismo método de pago
Condiciones
- Plazo: 7 días naturales después de la compra
- Aplica si hay defecto de fábrica
- Reembolso al mismo método de pago
- Solo México
¿Cuándo procede el reembolso?
El reembolso procede solo si los artículos que recibiste tienen defecto de fábrica
(como puntos de costura o ensambles).
Paso a paso
- Solicítalo dentro de 7 días naturales posteriores a tu compra.
- Envíanos por WhatsApp fotos claras donde se vea el defecto.
-
Para validar el caso, podemos pedir:
- Foto donde se vea que el producto fue destruido y no se pueda usar, o
- En algunos casos, te enviamos una guía de retorno para recibir la prenda.
- Confirmado el caso, el reembolso se realiza en la misma forma de pago utilizada.
No aplica reembolso si:
- La prenda tiene manchas, olor a perfume o señales de uso.
- Son regalos, artículos personalizados o productos en oferta.
- Fuera del plazo de 7 días naturales.
